Xela · Oficina principal
Diagonal 2 27-44A, Zona 3, Quetzaltenango
Adelante del Tinajón, enfrente del antiguo Futeca
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–14:00
Agencias
Vení a vernos
Atención en persona, pagos en efectivo y trámites en tu ciudad. Horario: Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00 (Xela principal & Mazate de Lun-Vie 8:00-18:00 y Sáb hasta 14:00).
Xela · C.C. Parque Paulinos
6 Calle, Zona 9, Quetzaltenango
Interior del centro comercial, frente al área de juegos familiar
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
San Juan Ostuncalco
4 Avenida 3-54, Zona 2, San Juan Ostuncalco, Quetzaltenango
Esquina contraria al ATM de G&T
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
San Marcos
Calle 3-47, Zona 1 (Real San Marcos)
Calle Real, la calle que llega a Supermercado La Torre
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
San Pedro Sacatepéquez
4 Avenida 6-10, Zona 1, San Pedro Sacatepéquez, San Marcos
Una cuadra abajo del banco CHN
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
Mazatenango
Calzada Centenario, Zona 1, Mazatenango
A la par de restaurante Temos, frente al cementerio
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
San Antonio Suchitepéquez
3 Calle 3-75, Zona 1, San Antonio Suchitepéquez
A una cuadra de Farmacias Galeno, buscando el parque de Santa Fe
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
Coatepeque
6 Calle casa 99-15, Zona 1, Coatepeque, Quetzaltenango
Frente a McDonald's de La Trinidad
Lun–Vie 8:00–17:00 · Sáb 8:00–13:00
Pagos en efectivo
Puntos Chileros
¿No te queda cerca una agencia? Pagá tu factura en efectivo en el Punto Chilero de tu barrio, o por Banrural y Banco Industrial con tu código de cliente.
Trámites en agencia
Vení preparado
Contratar el servicio
- ✓DPI del titular
- ✓Recibo de luz para comprobar tu dirección
- ✓Instalación en 1 a 3 días hábiles — el técnico tarda ±1 hora y media
Traslado de servicio
- ✓Cuota de Q150 al técnico que realiza la mudanza
- ✓Recibo de luz de la dirección nueva
- ✓Foto de la fachada y ubicación exacta (Google Maps)
- ✓Se coordina en 24 a 72 horas hábiles
Baja del servicio
- ✓El titular se presenta en agencia con su DPI físico
- ✓Hacelo antes de fin de mes para no generar la siguiente factura
- ✓Saldo cancelado y firma de la hoja de baja
- ✓Se coordina la recolección de equipos (antena y router)
Formas de pago
- ✓Banrural o Banco Industrial con tu código de cliente — se activa solo
- ✓Visa Link (BAC) con tarjeta, te lo genera un asesor
- ✓Efectivo en agencias VENITE y Puntos Chileros
- ✓Débito automático con tarjeta de débito o crédito