¿Tienen algún cargo de instalación?
El costo de la instalación varía según la promoción vigente.-
FAQ
¿El servicio no funciona, qué puedo hacer?
Primero respirá tranquilamente y ejecutá este procedimiento paso a paso de forma progresiva para resolver inconvenientes de conexión a internet. 1. Asegúrate de que la cajita negra (POE) que…
¿Cómo puedo reportar una avería?
Para reportar una avería, podés ponerte en contacto llamando al teléfono [business_tel_number] o bien mediante whatsapp al [business_whatsapp_number]
¿Si cancelo el servicio tengo que devolver el equipo o es mío?
Todos los equipos son propiedad de VENITE, una vez cancelado el servicio, el equipo de VENITE se desplazará a su domicilio en un plazo no…
¿Puedo cambiar el plan?
Si necesitás más Power, no te preocupés. Nuestra red es lo suficientemente robusta como para permitir cambios de velocidad a nuestros clientes en cualquier momento.…
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar (pagar) mi factura?
¡Vivo! La factura debe ser cancelada los primeros 10 días del mes, después de esa fecha se cortará el servicio y tendrás que solicitar soporte…
¿Cómo llega mi factura?
El día 1 de cada mes te llegará un email con la factura del servicio. Adicionalmente y para tu mayor comodidad, te llegará un SMS…
¿Qué documentos necesito para contratar el servicio?
Para contratar el servicio, se necesita el DPI de la persona que contrata el servicio así como el recibo de la luz (electricidad) que acredite…
¿Cuáles métodos de pago manejamos?
• Bancos: BAC, número de cuenta monetaria: 902484369 Banco Industrial, número de cuenta monetaria: 4130049135 al NUMERO DE CONVENIO VENITE 3495. BANRURAL, número de cuenta…
¿Cuánto tiempo se tarda el técnico aproximadamente durante la instalación?
Nuestros técnicos son bien pilas y se tardan más o menos una Hora y Media. El procedimiento incluye: Realizar la prueba de cobertura, se instala…
